BioStar 2不具合をリクエストする場合は、次の情報を提供してください。
基本情報
1. BioStar 2バージョン:
* バージョン情報は、BioStar 2についてをクリックし確認します。
2. BioStar 2 Databaseタイプ: Maria DB / MS SQL / Oracle
3. サーバPCスペック:
以下の記事を確認しサーバPCのスペック情報を提供してください。
[General] Capturing PC Specification (msinfo)
4. データベース変更:
データベースの変更がありましたか？
5. サーバアップグレード:
BioStar 2サーバーをアップグレードしましたか？ アップグレードプロセスを教えてください。例えばBioStar 2.7.14> 2.8.3
6. データベースリストア:
データベースをリストアしましたか？
イシュー情報
7. 具体的なイシュー発生時間:
例：2月1日午前11時30分頃発生した
8.再現方法:
例：BioStar SettingですべてのBioStar 2サービスを開始、15秒後サービスが停止に変更
9. イシューの結果:
できればイシューのスクリーンショットを提供してください
例：BioStar 2サービスが1時間後停止され、Webクライアントにアクセスできません
10. サーバーの変更：
例：新しいプログラムをインストールした。ポートはxxx
ログ
*イシュー発生時のログを提供してください
11. Windowsイベントビューアーログ:
[General] Exporting Event Viewer Logs
12. BioStar 2システムログ:
C:\Program Files\BioStar 2(x64)\logsフォルダごと提供してください
13. BioStar 2 TAログ:
C:\Program Files\BioStar 2(x64)\ta\logs
a. 全てのbiostar2_ta_service.log
b. 全てのbiostar2_ta_service_error.log
c. xxxx-xx-xx_biostar2-ta.log
d. xxxx-xx-xx_biostar2-ta-error.log
14. dumpファイル
C:\dump
15. 設定ファイル:
C:\Program Files\BioStar 2(x64)
a. setting.conf
b. system.conf
16. Javaバージョン
