お客様の質問

-バージョン1ファームウェアをバージョン2ファームウェアにアップグレードして、BioStar2 SWで使用できますか?

-バージョン2ファームウェアをバージョン1ファームウェアにダウングレードして、BioStar1 SWで使用できますか?


回答

はい。ですが、ファームウェアとデバイスタイプによって異なります。


この記事は、Suprema公式代理店およびSupremaセールスチームのみを対象としています。

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第1世代のエントリーレベルデバイスのラインは次のとおりです。BioLiteNet, BioEntry W, BioEntry Plus, Xpass S2, Xpass

このデバイス(最新のハードウェアバージョン)は、BioStar 1とBioStar 2の両方でサポートされていますが、同じファームウェアではサポートされていません。


1.xファームウェアはBioStar 1でサポートされ、2.xファームウェアはBioStar 2でサポートされます。

2.xファームウェアデバイスを使用している場合、デバイスはBioStar 1で検索されません。1.xファームウェアデバイスを使用している場合は、BioStar 2で検索されません。


ファームウェアを1x <> 2.xにダウングレードおよびアップグレードするエントリアップグレードツールが、代理店に提供されます。

エンドユーザーは、販売代理店にお問い合わせください。


注:BioLiteNet、BioEntry W、BioEntry PlusはOC-4センサーを備えたデバイスのみがアップグレードできます。OC-2センサーをOC-4センサーに置き換えたデバイスも含まれます。


ファームウェアバージョンを変換するには、Entryupgradeソフトウェアが必要です。


アップグレードする前、使用環境が以下の条件を許可しているかを確認してください。

そうでない場合、デバイスが壊れる可能性があります。


BioStar 1からBioStar 2にアップグレードする前に、BioStar 2のエントリデバイスの機能制限を参照してください。

BioStar 2の第1世代エントリーレベルデバイスの機能制限に関する通知


1)UDP

-EntryupgradeツールがインストールされたPCがUDP経由でデバイスを検出できることを確認します。アップグレードが失敗した場合、アップグレードの再試行プロセスにはUDPが必要です。

* PCに複数のネットワークカードがある場合は、デバイスを検索するネットワークカード以外のネットワークカードをオフにしてください。


2)インターネット

-PCがインターネットにアクセスできるかどうかを確認します。 Entryupgradeツールは、インターネットアクセスを通じてEntryupgradeツールのライセンスをチェックします。


3)DHCPサーバー

-動的IPアドレスをデバイスに割り当てるDHCPサーバーまたはDHCPルーターがあるかどうかを確認します。

-そうでない場合、ファームウェアのアップグレード中にアップグレードが失敗します。


以下の手順に従って、Entry Upgrade Tool(v2.2.1e)をインストールしてください。

1.既に古いバージョンのエントリアップグレードツールがインストールされている場合は、削除してください。

2.エントリアップグレードファイルをダウンロードします。

EngryupgradeツールとFW.iniファイルについては、弊社営業担当までお問い合わせください。


3. zipファイルを展開します。

4.ツールをインストールします。

5. zipファイルのPDFガイド(営業担当者から提供)に従って、デバイスをアップグレードします。*日本語版は添付ファイルをご確認ください。


アップグレード/ダウングレードする端末の台数をお知らせください。営業担当者がiniファイルを提供します。


注:2.3.1以降のファームウェアバージョンでBioLiteNetをダウングレードする場合は、2.2.6にダウングレードしてから、ツールで1.xにダウングレードしてください。