1. Enlace dedicado de Synergis Cloud para dispositivos Suprema

 Descripción
  Se requiere un Enlace Synergis Cloud dedicado para gestionar los dispositivos Suprema.

Detalles

  • No se recomienda asignar dispositivos Suprema junto con otros dispositivos (por ejemplo, placas Mercury) al mismo Synergis Cloud Link.
  • One Synergis Cloud Link puede controlar de forma fiable hasta 50 dispositivos Suprema. El máximo absoluto es de 64 dispositivos, pero esto puede afectar al rendimiento y la estabilidad.

 Recomendación
 : Utiliza un Enlace Cloud dedicado de Synergis para dispositivos Suprema, y mantén el número de dispositivos Suprema conectados en o por debajo de 50 por Enlace de Nube.

2. Lógica de reglas de acceso

Descripción

 1) El plugin aplica las Reglas de Acceso Genetec usando  comportamiento lógico OR: si una sola Regla de Acceso concede acceso, el usuario está permitido.

2) El plugin no puede soportar la regla de acceso tipo "denegar acceso a los titulares de tarjetas"

    Detalles

  • Los dispositivos Suprema no soportan  comportamiento lógico AND entre múltiples grupos de acceso, por lo que no se pueden aplicar reglas de acceso tipo AND a nivel de dispositivo.
  • Las reglas de acceso tipo "Denegar acceso a titulares de tarjetas" no son compatibles con el plugin.

3. Comportamiento de números duplicados de tarjeta

 Descripción
  Ciertos números de tarjeta pueden ser tratados como duplicados por los dispositivos Suprema incluso cuando utilizan formatos de tarjeta diferentes o tienen valores en bruto distintos en Genetec.

Detalles

  • Los dispositivos Suprema normalizan y almacenan internamente los números de tarjeta para emparejarlos y analizarlos. Durante este proceso, diferentes valores o formatos en bruto pueden considerarse idénticos.
  • Por la misma razón, todos los formatos de tarjetas que se usarán deben configurarse explícitamente en la interfaz del plugin antes de sincronizarse.

 Recomendación
 : Configura todos los formatos de tarjetas requeridos en el plugin antes de la primera sincronización y evita usar formatos superpuestos que puedan resultar en representaciones internas duplicadas.

4. Inscripción de Duplicados en Rostros y Huellas Dactilares

 Descripción
  El plugin no puede detectar rostros duplicados ni huellas dactilares al registrar datos biométricos.

Detalles

  • Técnicamente es posible inscribir la misma plantilla facial y/o de huella dactilar para varios usuarios.
  • Los algoritmos de emparejamiento biométrico de Suprema no se exponen a nivel de SDK debido a la política de la empresa, por lo que el plugin no puede realizar comprobaciones de similitud biométrica para evitar duplicados.

 Recomendación
 : Definir y hacer cumplir una política de inscripción y procedimientos operativos para minimizar el registro biométrico accidental duplicado.

5. Requisito de restablecimiento de fábrica del dispositivo

 Descripción
  Los dispositivos Suprema deben estar restablecidos de fábrica y completamente vacíos antes de conectarse al Centro de Seguridad Genetec a través del plugin.

Detalles

  • El plugin intenta borrar datos residuales de sistemas o plugins anteriores cuando un dispositivo se conecta por primera vez.
  • Si el dispositivo aún contiene usuarios, puertas u otros datos de configuración de un plugin o aplicación diferente, la sincronización puede fallar o comportarse de forma impredecible.

 RecomendaciónAntes
  de instalar un dispositivo en el plugin, realice un restablecimiento de fábrica y compruebe que no queden usuarios, puertas ni reglas de acceso en el dispositivo.

6. Capacidad de usuario por dispositivo y regla de acceso

Descripción

Los dispositivos Suprema tienen límites inherentes en el número de usuarios y las reglas de acceso que pueden soportar. Superar estos límites puede hacer que la sincronización falle o se comporte de forma impredecible.

Detalles

  • Los dispositivos Suprema soportan hasta 15 Reglas de Acceso (Grupos de Acceso). Cualquier Regla de Acceso que supere este límite no puede sincronizarse con el dispositivo.
  • Cada modelo de dispositivo Suprema soporta un número máximo específico de usuarios (titulares de tarjetas) y plantillas biométricas. La sincronización no puede superar estos límites de capacidad específicos del modelo.

 Recomendación
 : Antes de instalar el plugin, verifique las especificaciones de capacidad de cada dispositivo y asegúrese de que se utilice un modelo adecuado según los requisitos del sistema.

7. Matrícula masiva de rostros a partir de fotos de perfil existentes

 Descripción
  La función de inscripción masiva utiliza fotos de perfil existentes almacenadas en el Centro de Seguridad Genetec.

Detalles

  • La finalización exitosa de la operación de inscripción masiva no garantiza que todas las fuentes inscritas coincidan correctamente durante la autenticación.
  • Esto es especialmente cierto para fotos de baja calidad (mala iluminación, oclusiones, vistas laterales, baja resolución, etc.), aunque el plugin intenta manejar estos casos tanto como sea posible.

 Recomendación
 : Utiliza fotos de alta calidad y orientadas al frente para los perfiles de los titulares de la tarjeta y verifica el rendimiento de autenticación tras la inscripción masiva en la cara de la tarjeta, especialmente en grandes despliegues.

8. Control de cerradura de puerta en modo offline

 Descripción
  Cuando el sistema está fuera de línea, el control de las cerraduras de puertas es limitado si los lectores de entrada y salida están en dispositivos Suprema separados.

Detalles

  • En una configuración típica, dos dispositivos Suprema están conectados vía TCP/IP al plugin y asignados como lectores de entrada y salida para la misma puerta.
  • Si la cerradura de la puerta está físicamente conectada al puerto de salida del lector de entrada, el lector de salida no puede activar esa salida cuando el sistema se desconecta.
  • En modo sin conexión, cada dispositivo solo puede activar sus propios puertos de salida; no puede enviar señales de disparo de salida a otro dispositivo.

 Recomendación
 : Cuando la operación offline es crítica, cablea las salidas de la cerradura de la puerta y del lector para que cada dispositivo solo tenga que controlar sus propias salidas en modo offline, o considera usar un diseño de controlador que centralize el control de salida.

9. Asociación de credenciales biométricas con múltiples credenciales

 Descripción
Para los titulares de tarjetas con múltiples credenciales, las credenciales biométricas solo se asocian con la primera credencial.

Detalles

  • El acceso biométrico efectivo depende del estado de esta credencial primaria.
  • Si la primera credencial queda inactiva o se elimina, también se eliminan los datos biométricos asociados al titular de la tarjeta, incluso si otras credenciales del mismo titular siguen activas.

 Plan de recomendación
  para que la credencial principal siga siendo válida mientras se requiera acceso biométrico, y evitar la desactivación innecesaria de la primera credencial si se utilizan biometrías.