同期エラータイプ
設定> サーバーメニューで[自動ユーザー同期]を使用している場合、デバイスが同期エラーになる2つのタイプのケースがあります。
1.デバイスに感嘆符が付いていて、同期していないことを示している場合があります。
2.または、デバイスの管理ユーザーをオンにした時、デバイスにすべてのユーザーがサーバーに登録されていない場合がありますが、同期エラーにはなりません。
Note: the server does not compare all the users on the device with the users in the server. It sees if the device is in sync with the server based on a index. If the sync process was interrupted before, the index may have updated to claim that the device is up to date, but the actual user sync may have failed to make the device in this state.
解決
1.デバイスのネットワーク接続が安定していることを確認します。
2.デバイスを選択して、端末と同期をクリックします。
これで問題が解決しない場合は、以下に進みます。
1.デバイスを選択します。
2....をクリックします。
3. データ削除＆端末同期を選択します。
これにより、デバイスが強制的に同期されます。 多数のユーザーがいる場合、時間がかかる場合があります。
さらなるトラブルシューティング
上記の方法で解決しない場合は、分析のために次の情報を要求する場合があります。
1.デバイスが同期エラーになった時刻
2.問題が発生する頻度
3.複製手順を発行します
4.問題発生時のシステムログ(C:\Program Files\BioStar 2(x64)\logs)