パートナーの皆様へ
BioStar2のサーバーPC変更による ライセンスの再有効化（再登録）について、
弊社サービスの継続性の観点から、誠に勝手ながら、以下のポリシーとさせていただきます。
［ライセンスの再有効化の時期に関して］
・ライセンス適用後、2年を経過していない場合に、1度の再有効化を可能とします。
なお、ライセンスファイルを確認できる方は、ライセンスファイルを参照することで、
ライセンスの適用日がわかります。
BioStar2のインストールフォルダ配下の lic フォルダの中にあるライセンスファイルを
テキストエディタで開き、以下の issued の部分で発行日がわかります。
但し、既に 1度 再有効化している場合は、日付が更新されるため、この限りではありません。
［対象のライセンスについて］
・BioStar2 v2.6.0 以降の アクセスコントロールライセンス
・BioStar2 v2.7.7 以降の 勤怠ライセンス
※上記 以前の 1段階式のライセンスは、リリースから時間が経過しているため適用外とさせていただきます。
・BioStar2 ビデオライセンス
・BioStar2 Visitorライセンス
［ライセンスの再活性処理の対応日数について］
・ライセンスの解除は、日本での対応ではない為、当日申請対応はできかねます。
1営業日の余裕をみて、ご申請ください。
［ライセンスの再活性の申請方法について］
・ライセンスの再活性申請は、弊社ポータルサイトでのチケットにより申請してください。
申請の方法は、下記に記します。
１．テクニカルサポートページにログインしてください。
（初回利用の方は、アカウントの登録してください。）
２．下図の ［新規サポートチケット］ をクリックしてください。
３．チケットの作成画面になります。以下のように入力し、送信してください。（申請は以上で完了です。）
［再有効化 報告］
・申請いただいたチケットに対し、再有効化結果を返信させていただきます。
再有効化の条件に合わず、再有効化できない場合は、改めてライセンスをご購入ください。