Technical Support | Suprema

第1世代のエントリーレベルのデバイスと第2世代のデバイスを一緒に使用してBioStar2を使用すると、同期エラーの問題が発生し、システムを正しく操作できなくなります。 第1世代のエントリーレベルのデバイスと第2世代のデバイスでは、ユーザー数、アクセスグループ、アクセスレベル、フロアレベル、およ...

デバイスに青/空色以外のLEDの色が表示されている場合は、デバイスのマニュアルを参照して色の意味を確認してください。 LED色は、LCDスクリーンを持たないデバイスで活用できます。 デバイスのマニュアルは、BioStarインストールファイルに含まれています。 BioStar1ダウンロード BioS...

BioStar v2.7.14から、アップグレードされたXPassD2をSupremaMobileAccessで使用できるようになりました。 (Suprema Mobile Accessに関してはこちらを確認してください。) XPass D2（Rev 2）とXPass D2の違いは何ですか？ 外...

LCDのある端末にadministrator権限ユーザーが設定されていて、端末のメニューにアクセスできない場合は、端末をBioStar2に接続し、BioStar2上で端末のadministratorユーザーの再設定が必要です。 手動で端末のIPとMACアドレスを確認するには以下のリンクをご確認ください。 [...

PoEとは?  Power over Ethernetは、Ethernetインターフェースでデバイスに電源を投入する機能です。別途の電源をデバイスに配線する必要はありません。 PoE機能を備えたハブとスイッチは、デバイスに電力を供給することができます。 どのクラスのPoEハブを使用すればよいで...

デバイスが入力を検出するには、入力信号にどのくらいの時間が必要ですか？ デバイスが第2世代デバイスの入力を検出するには、信号の持続時間が少なくとも50ミリ秒である必要があります。 FaceStation 2はどのように入力を検出しますか？ FaceStation2のTTL入力はエッジ検出タイプ...

デバイスのグループを参照する場合、Supremaエージェントは、第1世代のデバイス、第2世代のデバイス、またはエントリレベルのデバイスを示すことがあります。 第1世代のデバイス： BioLite Solo, BioLiteNet, BioEntry W, BioEntry Plus, BioStati...

お客様の質問 -バージョン1ファームウェアをバージョン2ファームウェアにアップグレードして、BioStar2 SWで使用できますか？ -バージョン2ファームウェアをバージョン1ファームウェアにダウングレードして、BioStar1 SWで使用できますか？ 回答 はい。ですが、ファームウェアとデバイス...

FaceStation 2と組み合わせて使用して、皮膚温度がしきい値より高いユーザーを検出できるSupremaサーマルカメラです。 顔認証と肌温度測定を組み合わせることで、現場の安心・安全の向上が期待できます。 Supremaソリューションは、FaceStation 2の顔認識アルゴリズムを使用して顔...

デバイスをロックすることは、ドアをロックするために使用するセキュリティ機能です。 デバイスがロックされている場合、BioStar 2でデバイスのロックを解除する必要があります。 デバイス入力の構成 1. [端末]メニューで端末をクリックします。 2. アドバンスド<トリ...