Gestión de dispositivos en BioStar Air

Actualizado para BioStar Air v2.10


Descripción general

El portal y la aplicación móvil BioStar Air permiten a los administradores gestionar, actualizar y configurar lectores compatibles de Suprema.
Algunas funciones —como acceso remoto, autenticación biométrica, acceso mediante código QR y actualizaciones de firmware— requieren una conexión activa a Internet.


⚠️ Importante: A partir de BioStar Air 2.10 (y con BioStation 3), se añadieron muchas nuevas funciones de configuración de dispositivos. No todos los dispositivos admiten todas las funciones, por lo que las opciones del menú pueden variar según el hardware.

Registro y eliminación de dispositivos

El registro y la eliminación de dispositivos deben realizarse desde la aplicación móvil BioStar Air (iOS o Android) —no desde el portal web—. Hacerlo desde la web puede provocar errores operativos.

? Nota: Los clientes que comenzaron a utilizar BioStar Air antes de mayo de 2025 pueden seguir usando la aplicación Airfob Space, ahora renombrada como Suprema Pass. Ambas aplicaciones son totalmente compatibles e idénticas en funcionalidad. No es necesario cambiar —las credenciales móviles funcionan sin inconvenientes en ambas.

Estado de conexión del dispositivo

En la Lista de dispositivos, el ícono de estado indica la conectividad del dispositivo:

  • ? Punto verde — En línea vía Ethernet
  • ? Punto rojo — Fuera de línea
  • ? Punto naranja — Actualización de firmware en curso
  • ⚪ Sin punto — Dispositivo sin conexión de red (por ejemplo, Airfob Patch)
  • ⚠️ Ícono de advertencia — El dispositivo biométrico necesita sincronizarse con el servidor

Los dispositivos con punto verde pueden controlarse de forma remota, aceptar autenticación por QR y actualizarse.

Visualización de información del dispositivo

Las columnas de la Lista de dispositivos incluyen:

  • Tipo de producto – Detectado automáticamente desde la base de datos de Suprema
  • Alias del dispositivo – Etiqueta personalizada para fácil identificación
  • ID del dispositivo – Identificador único del dispositivo
  • Grupo del dispositivo – Grupo(s) al que pertenece
  • Estado de batería – Solo para dispositivos alimentados por batería
  • Versión de firmware – Compilación actual del firmware
  • Zona horaria – Configurable individualmente por dispositivo

Acciones masivas sobre dispositivos

Desde la barra de herramientas de la Lista de dispositivos, puede:

  • ? Actualizar – Actualizar la lista y el estado de los dispositivos
  • ?️ Eliminar – Eliminar dispositivos (siempre hacerlo desde la app)
  • ⬆️ Actualizar firmware – Seleccionar versión y aplicar de forma masiva
  • ?️ Gestionar grupos de dispositivos – Asignar dispositivos a grupos
  • ? Orden de bytes – Cambiar entre MSB / LSB
  • ? Sincronizar con el servidor – Sincronizar plantillas biométricas del dispositivo al servidor
  • ? Cargar configuración del dispositivo – Importar configuraciones de dispositivos configurados originalmente en modo autónomo

Edición de un dispositivo individual

  1. Seleccione el dispositivo
  2. Edite campos como Alias, Zona horaria o DST
  3. Haga clic en Guardar

Configuración de funciones del dispositivo

Detalles del dispositivo

Muestra información básica: modelo, número de serie y versión de firmware.

Acciones:

  • Actualización de firmware
  • Reinicio del dispositivo
  • Restablecimiento de fábrica

Configuraciones:

  • Alias – Cómo aparece en listas y registros
  • Zona horaria y DST – Mantiene la coherencia de los registros cuando el reloj del sitio y del dispositivo difieren
  • Modo manos libres – Amplía el alcance BLE
  • Lector QR – Indica al dispositivo que hay un lector QR RS-485 conectado (desactiva SIO2)
  • Configuración de pitido – Controla el sonido de confirmación (no disponible en todos los dispositivos)

Configuración de tarjetas

⚠️ Nota: En XP2 y XS2, la configuración de tarjetas aparece en Detalles y el soporte es limitado. Una actualización de firmware posterior en 2025 mejorará esta función.

Tarjeta NFC / RF

  • Activar/desactivar la autenticación por tarjeta
  • Tipos compatibles: MIFARE, DESFire, Felica, EM4100 (BioStation 3 y BioEntry W3; más dispositivos para finales de 2025), iCLASS, SEOS, HID Prox (dependiente del dispositivo)
  • Orden de bytes – MSB o LSB
  • Método de lectura de datos– CSN (predeterminado) o formato Wiegand
    • BioStar Air incluye 5 formatos integrados; se pueden añadir más en Configuración → Formato de tarjeta

Tarjetas propietarias

  • Habilitar para iCLASS SE/SEOS y HID Prox (dependiente del dispositivo)

Red

Predeterminado: DHCP.

La configuración manual permite:

  • IP estática
  • Puerta de enlace
  • DNS
  • Máscara de subred

Las configuraciones WLAN pueden aparecer, pero actualmente no están habilitadas.

Autenticación

Solo aparece en dispositivos con soporte de PIN, rostro o huella dactilar.

  • Modo de autenticación – Simple o multifactor (Rostro, RFID, ID, PIN)
  • Mostrar nombre/ID del usuario – Completo, Inicial, Oculto (solo dispositivos con pantalla)
  • Tiempo de espera de autorización – Tiempo antes de volver a la pantalla predeterminada (solo dispositivos biométricos)

Autenticación facial

Solo para dispositivos biométricos.

  • Detección de falsificación: Normal → Máxima seguridad
  • Verificación de registro duplicado (solo en el dispositivo)
  • Sensibilidad de movimiento (umbral de activación)
  • Ángulo de posición de la cabeza (grados permitidos fuera del centro)
  • Búsqueda amplia (permitir rostros parcialmente visibles)
  • Distancia de detección (cm)
  • Tiempo de enrolamiento (duración del modo de registro)

Detección de mascarilla

  • Nivel – Estricto → Máximo estricto
  • Si falla – Denegar o permitir con registro
  • Secuencia – Después del acceso / Antes del acceso / Sin acceso

“Antes” vs “Después” es relevante principalmente cuando se utilizan credenciales que no son faciales.

Tiempo y asistencia (T&A)

Cuando está habilitado, los eventos de T&A se registran en Registros de eventos y se utilizan en el informe Horas en el sitio.

  • Deshabilitado – Sin T&A
  • Selección del usuario – Teclas T&A en pantalla (solo dispositivos con pantalla)
  • Por horario – Los códigos varían según la hora del día
  • Última elección – Usa por defecto el último código utilizado
  • Fijo – Siempre utiliza un solo código
  • Móvil – Código seleccionado en la app Suprema Pass al presentar la credencial móvil

Pantalla y sonido

Menú completo solo en estaciones biométricas. En otros dispositivos, las opciones básicas (como Configuración de pitido) pueden encontrarse en otra ubicación.

Pantalla

  • Salvapantallas – Reloj en movimiento
  • Retroiluminación – Siempre encendida o atenuar tras inactividad
  • Idioma
  • Logotipo/Aviso en pantalla principal– Hasta 10 imágenes o un aviso de texto
    • Importante: Después de hacer clic en + Actualizar y guardar, las imágenes o avisos ya no aparecerán en la pantalla de edición, pero seguirán mostrándose en el dispositivo.

Sonido

  • Instrucción de voz – Reproduce “Acceso concedido” en lugar de pitidos (solo en dispositivos compatibles)
  • Volumen del dispositivo
  • Volumen del altavoz/micrófono del intercomunicador – Solo BioStation 3

Salida Wiegand

Para integración con sistemas externos (por ejemplo, paneles de alarma).

  • Modo de salida: Normal / Bypass
  • Códigos de fallo
  • Información de salida
  • Configuración de pulso
  • Marcado consecutivo móvil (requiere Suprema Pass v2.9.0 o superior)
  • Límite de marcado consecutivo

Intercomunicador (BioStation 3)

  • Transporte SIP
  • Dirección / puerto / duración de registro SIP
  • Nombre de usuario / contraseña / ID de autenticación
  • Proxy de salida
  • Extensiones
  • Resolución de video
  • Apertura de puerta mediante DTMF

Protección antimanipulación segura

Elimina todos los usuarios, registros y claves de cifrado si se activa.

Transmisión RTSP (BioStation 3)

  • Dirección
  • Puerto
  • Credenciales
  • Resolución

Sensibilidad Bluetooth

El ajuste de RSSI determina qué tan cerca debe estar para la apertura automática de la puerta.

  • Disminuir – Evitar activaciones no deseadas
  • Aumentar – Mejorar la detección cuando hay alta interferencia

Gestión de dispositivos en la aplicación BioStar Air

  1. Abrir la aplicación
  2. Todos los menús → Dispositivos
  3. Filtrar por grupo según sea necesario
  4. Mantener pulsado para seleccionar varios dispositivos y realizar acciones en lote

Registrar un nuevo dispositivo

  1. Iniciar sesión como administrador
  2. Asegurarse de que el dispositivo esté en línea
  3. Tocar +
  4. Seleccionar y Registrar
  5. (Opcional) Crear una puerta
  6. Aceptar para confirmar

Eliminar un dispositivo

  1. Seleccionar el dispositivo
  2. Mantener pulsado para marcarlo para eliminación
  3. ⋮ → Eliminar
  4. Elegir si se elimina la puerta vinculada
  5. Confirmar