Descripción general de la función

Una de las principales ventajas de una plataforma de control de acceso en la nube es la capacidad de monitorear la actividad del sitio desde cualquier lugar. Esta guía cubre cómo usar los Registros de eventos (Event Logs) y los Registros de auditoría (Audit Logs) en BioStar Air. Nota: el monitoreo del estado de puertas se trata por separado.

Nota: Los clientes que comenzaron a usar el control de acceso de BioStar Air antes de mayo de 2025 pueden seguir usando la app Airfob Space, que desde entonces fue renombrada como la app Suprema Pass. Ambas apps ofrecen la misma funcionalidad y son totalmente compatibles. No es necesario que los usuarios existentes cambien: las credenciales móviles funcionan sin problemas en ambas.

Cómo acceder a los registros de eventos

Para revisar los registros de eventos:

  1. Ve a Monitoring > Event Logs.
  2. La interfaz muestra una tabla con detalles como: hora del evento, nombre del evento, ubicación de la puerta, apodo del dispositivo, tipo de usuario y nombre de usuario.
  3. Personaliza las columnas haciendo clic en Customize, activando o desactivando columnas, y luego haciendo clic en Apply.




Filtrar registros de eventos

Para filtrar los registros:

  1. Haz clic en Filter.
  2. Selecciona tipos de evento (por ejemplo: Access Denied, Authentication Failed, Door Open, etc.).
  3. Filtra por grupos de usuarios, tipos de usuario (regular o temporal), grupos de dispositivos, ID del dispositivo o apodo del dispositivo.
  4. Haz clic en Apply para actualizar los registros.


Ordenar y administrar registros

  • Ordena/consulta los registros por fecha seleccionando un rango de fecha y hora, y luego haciendo clic en Apply.
  • Restablece los filtros haciendo clic en Filters > Clear all > Apply.
  • Restablece el filtro de fecha haciendo clic en Reset.
  • Guarda vistas específicas aplicando filtros y haciendo clic en Save.
  • Exporta los registros haciendo clic en Export.
  • Actualiza los registros haciendo clic en Refresh o habilitando Auto Refresh (ajustable entre 5 segundos y 1 minuto).


Uso de registros de auditoría

Los registros de auditoría rastrean las acciones realizadas por los administradores en la plataforma.

Acceder a los registros de auditoría

  1. Ve a Monitoring > Audit Logs.
  2. La interfaz muestra información como:
    • Nombre del administrador
    • Hora de la acción
    • Cuenta de origen
    • Rol del administrador
    • Tipo de acción
    • Detalles de la acción

Filtrar y administrar registros de auditoría

  1. Haz clic en Filter.
  2. Selecciona filtros como nombres de cuenta, tipos de administrador, tipos de acción y categorías.
  3. Haz clic en Apply Filter para actualizar los registros.
  4. Ordena los registros por rango de fechas.
  5. Guarda selecciones de filtros para uso futuro.
  6. Elimina filtros haciendo clic en Clear Filter.
  7. Actualiza los registros haciendo clic en Refresh para cargar las entradas más recientes.


Uso de registros de eventos en la app móvil de BioStar Air

  1. Toca Monitoring en la parte inferior de la pantalla.
  2. Selecciona Event Logs.
  3. Desplázate por los registros de eventos.
  4. Modifica la vista tocando Filtery seleccionando:
    • Período del evento
    • Tipos de evento
    • Grupos de usuarios
    • Tipos de usuario
  5. Borra o guarda selecciones de filtros para usarlas después.
  6. Actualiza los registros de eventos tocando Update en la parte superior de la página.
  7. Busca en los registros para encontrar eventos específicos.