Si los videos grabados no se reproducen después de registrar la cámara en BioStar Air, sigue estos pasos para diagnosticar y resolver el problema:
1. Verificar soporte de ONVIF Profile G
Comprueba si la cámara soporta ONVIF Profile G buscando el modelo en la página de productos conformes de ONVIF. El perfil ONVIF G es obligatorio para la reproducción de video grabado.
2. Probar la reproducción desde la configuración de la cámara
- Inicia sesión en la interfaz web de la cámara.
- Verifica que puedas ver tanto el video en vivo como los videos grabados.
- Ten en cuenta que algunas cámaras restringen la reproducción simultánea de video grabado desde múltiples interfaces. Si el video se reproduce correctamente en la interfaz de la cámara pero no en BioStar Air, cierra la interfaz de configuración de la cámara e intenta nuevamente desde el portal.
3. Verificar compatibilidad del códec de video
Asegúrate de que el video grabado esté utilizando el códec H.264, ya que BioStar Air no soporta H.265.
4. Formatear la tarjeta SD si se cambió el códec
Si el códec de video fue modificado en algún momento, es posible que las grabaciones existentes no se reproduzcan correctamente. En estos casos, puede ser necesario formatear la tarjeta SD para que la nueva configuración surta efecto. Esta acción ha demostrado resolver problemas de reproducción en algunos modelos de cámaras.
5. Consultar la lista de productos conformes de ONVIF
Si tienes dudas sobre si tu cámara cumple con los estándares ONVIF, visita el sitio oficial de ONVIF y verifica su compatibilidad.
Siguiendo estos pasos podrás identificar y corregir problemas de reproducción de video grabado, asegurando un funcionamiento correcto dentro de BioStar Air.