Descripción General de Funcionalidades

La app Suprema Pass incluye configuraciones avanzadas y opciones de seguridad para mejorar la experiencia del usuario y la gestión del control de acceso. Los usuarios pueden configurar métodos de autenticación, habilitar autenticación de dos factores, revisar registros de acceso, reportar incidencias y acceder a recursos de soporte. 


Nota: Los clientes que comenzaron a usar el control de acceso BioStar Air antes de mayo de 2025 pueden seguir usando la app Airfob Space, que fue renombrada como Suprema Pass. Ambas aplicaciones ofrecen exactamente la misma funcionalidad y son totalmente compatibles. No es necesario que los usuarios existentes realicen ningún cambio. Las credenciales móviles funcionan sin inconvenientes en ambas. 


Acceso a configuraciones avanzadas 

Para abrir los menús ocultos y opciones adicionales:

  • Toca el ícono ≡ (menú hamburguesa) en la parte superior de la pantalla principal.
  • Navega hasta la configuración que deseas modificar.


Método de conexión

La aplicación permite seleccionar el método de comunicación con los dispositivos de control de acceso: 

1. Bluetooth

Los usuarios pueden elegir entre dos modos de autenticación: 

  • Solo cuando la app está en pantalla: La credencial móvil se autentica únicamente cuando la aplicación está abierta. Consume menos batería, pero requiere abrir manualmente la app antes de acceder a una puerta. 
  • Modo en segundo plano: La credencial funciona incluso con la pantalla apagada, siempre que la app esté ejecutándose en segundo plano. Es más cómodo, pero consume más batería. Si la app se cierra, debe abrirse nuevamente para que el modo en segundo plano funcione. 

Los usuarios Android con dispositivos compatibles pueden usar NFC además de Bluetooth. 

2. NFC

La autenticación por NFC está disponible solo para dispositivos Android. Se puede usar de forma independiente o junto con Bluetooth para un acceso más rápido. 


Autenticación de dos factores (2FA) 

Para mayor seguridad, los usuarios pueden activar autenticación de dos factores mediante PIN, patrón o biometría (rostro o huella).
Esta función requiere que la app esté abierta durante la autenticación, por lo que no es compatible con el modo en segundo plano. 

Consideración Importante:

  • Si olvidas tu PIN o patrón, deberás reinstalar la app y volver a descargar tus credenciales móviles. 

Configuración de autenticación de dos factores en iOS 

  1. Configura el método de conexión en Solo cuando la app esté en pantalla.
  2. Toca Autenticación de dos factores.
  3. Selecciona Registrar PIN.
  4. Ingresa un PIN de 6 dígitos y confírmalo.
  5. Espera el mensaje de confirmación y toca OK.
    Habilita la autenticación biométrica si está disponible y sigue las instrucciones. 

Configuración de autenticación de dos factores en Android 

  1. Configura el método de conexión en Solo cuando la app esté en pantalla o Solo NFC.
  2. Toca Autenticación de dos factores.
  3. Selecciona Registrar PIN o Registrar patrón.
  4. Ingresa y confirma el PIN o patrón.
  5. Espera el mensaje de confirmación y toca OK.
  6. Habilita la autenticación biométrica si está disponible y sigue las instrucciones. 


Registros de acceso 

La función de registros permite revisar intentos de acceso y diagnosticar posibles fallas. 

  1. Toca Access Log en el menú.
  2. Selecciona el sitio, la fecha y la hora.
  3. Presiona Search para ver los accesos exitosos y fallidos. 


Centro de soporte 

Para ayuda adicional, los usuarios pueden acceder al Support Center para:

  • Buscar documentación detallada.
  • Enviar un ticket de soporte al equipo de MOCA Systems. 


Reporte de Errores

Si ocurre un error, el sistema puede solicitar el envío de un reporte para análisis técnico por parte del equipo de desarrollo. 


Información adicional 

Más detalles de la aplicación están disponibles en:

  • App Details
  • App License
  • Terms & Conditions
  • Privacy Policy