Technical Support

対象Chromeバージョン：117.x.x.x以上

対象Edgeバージョン：121.x.x.x以上

対象ソフトウェア：BioStar 2.9.4以下のバージョンと上記Chrome/Edgeのバージョン

更新日：2024-01-30

パートナーの皆様へ

最近報告されたChrome/EdgeのSSLポリシーアップデートによるBioStar 2のログインページの問題の影響と解決方法についてお知らせいたします。

問題の背景

Google Chromeのバージョン117（またはMicrosoft Edgeのバージョン121）にアップグレードした際、ブラウザのSSL/TLS証明書の取り扱い方法が変更されたため、BioStar 2のウェブページを閲覧する際に、以下のエラーが表示される場合があります。

[画像 1. [ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE]というエラーでBioStar 2のログインページにアクセスできない

Microsoft Edgeについて

[画像 2. ブラウザのバージョンを確認する方法]

以下の通り、対応しました。

BioStar 2の標準の証明書か、お客様が作成されたプライベート証明書を使用しているかをご確認ください。

[即時の解決策］

ERR_SSL_KEY_USAGE_INCOMPATIBLE の Chrome との互換性の問題を解決するには、2 つの方法があります。

解決策.

パッチツールを使用してBioStar 2のデフォルト証明書を再生成する。

注意点：Chromeで既にパッチが適用されており、しばらくしてEdgeで問題が発生した場合、BioStarのサービスを再起動することで問題が解決します。

解決方法：

対象BioStar2バージョン: v2.6.0~v2.9.4

パッチツールの使用方法は以下の手順に従ってください。

以下のリンクからパッチツールをダウンロードしてください。
[ダウンロードリンク]
‼ 最新バージョンは2024-03-06にリリースされています。
ファイルを展開してください。
UpdateBioStarCertificate.exeを実行してください。管理者権限が必要です。
アプリの画面で[HTTPS証明書を更新]ボタンをクリックします。
表示される警告メッセージで「OK」をクリックし、処理を開始します。
以前にインストールされた証明書は削除されます。
その際、以下のメッセージのサブジェクト部分をご確認ください。
「Suprema Inc.」であれば削除しても問題ありませんので、"はい "をクリックしてください。
※ 複数の証明書がインストールされている場合は、すべて削除されますので、
ダイアログが表示されるたびに確認してください。
処理が終わるまで待ちます。
[OK]をクリックすると、BioStar2証明書登録ダイアログが表示されます。
サーバのIPとポートを入力し、[Enrollment]ボタンをクリックします。
Chrome/Edgeを BioStar2のタブだけでなく、完全に閉じてください。
再度、BioStar2にアクセスし、ご確認ください。