Windows のアップデートやPC再起動等のタイミングで BioStar X にアクセスできなくなる場合があります。
以下の症状と一致する場合は、本記事の内容をお試しください。

    症状の確認

• BioStar X にアクセスしようとしても、ログイン画面が表示されない

• Service Manager で確認すると、Csche Service が Start と Stop を繰り返している

    原因

この問題は、Cache Serviceで使用されているapache Ignite データベースのファイルが、何らかの環境要因によりクラッシュしたことで発生します。

Cache Service 全般はキャッシュ情報などの一時データのみを保持しているため、当該ファイルを削除し、再生成することで復旧可能です。

    復旧手順

1. BioStar X Service Manager から、すべてのサービスを停止します。
   
   
   
2. 「C:\Program Files\BioStar X\third\apache-ignite\work」にある「db」フォルダの名前を「db_bk」に変更します（バックアップとして）。
   
   
   
3. BioStar X Service Manager から、すべてのサービスを開始します。
   

サービスの起動後、「db」フォルダが自動的に生成され、BioStar X に正常にアクセス可能なことを確認してください。