作成日：2026年10月29日
本記事では、BioStar X で、PC に接続した USB 登録デバイス（BioMini などの USB 指紋スキャナーや USB カードリーダー）が検出されない場合の確認事項について記載します。USB 登録デバイスを使用するには、USB デバイスを接続した PC に USB Device Agent がインストールされ、動作している必要があります。
この記事のポイント 対象：PC に接続した USB 登録デバイス（BioMini などの指紋スキャナー、USB カードリーダー）が BioStar X で検出されない場合 前提：USB デバイスを接続した PC（ブラウザーで BioStar X を操作する PC）ごとに USB Device Agent が必要 確認の流れ：［確認：１］対応デバイス → ［確認：２］インストール → ［確認：３］起動 → ［確認：４］ポート → ［確認：５］ブラウザー → ［確認：６］ドライバー・PC 設定（参考） |
USB Device Agent について
USB Device Agent（USB Agent）は、クライアント PC から BioStar X に接続した際に、USB 指紋登録デバイスとカード登録デバイスを利用できるようにするプログラムです。USB Agent はクライアントごとに動作するため、USB デバイスを接続して使用する PC ごとにインストールが必要です。
確認項目一覧
以下の項目を順に確認してください。
確認 | 確認すること | 主な対処 |
１ | 対応している USB デバイス・カードか | 対応モデルとカードの種類を確認する |
２ | 操作する PC に USB Device Agent があるか | 「設定」＞「端末」＞「USBｴｰｼﾞｪﾝﾄ」からダウンロードしてインストールする |
３ | USB Device Agent が起動しているか | 管理者権限で直接実行する |
４ | ポート番号が正しく、他のプログラムと重複していないか | 「USB ｴｰｼﾞｪﾝﾄのﾎﾟｰﾄ番号」を確認する |
５ | 推奨ブラウザーを使用しているか | Google Chrome 100 以上を使用する |
６ | ドライバー・プロキシー・コア分離（参考） | 再インストール、localhost の例外追加など |
［確認：１］
対応している USB デバイスか確認する
- 使用している USB デバイスは対応モデルですか？
BioStar X のインストーラーで「USB Device Agent」を選択すると、次のデバイスを使用するための USB Agent とドライバーが併せてインストールされます。
種類 | モデル |
USB 指紋スキャナー | BioMini、BioMini Plus 2、BioMini Slim 2 |
USB カードリーダー | DUALi DE-620 |
- 登録しようとしているカードは、USB エージェントで登録できる種類ですか？
カードの種類 | USB エージェントでの登録 |
MIFARE、DESFire | CSN とスマートカードに対応 |
FeliCa | CSN のみ対応 |
EM、HID Prox、HID iCLASS | 登録できません |
Wiegand カード | 登録できません |
［確認：２］
USB デバイスを接続した PC に USB Device Agent をインストールする
- ブラウザーで BioStar X を操作している PC（USB デバイスを接続した PC）に、USB Device Agent がインストールされていますか？
サーバー PC にだけインストールし、別のクライアント PC から操作している場合は、そのクライアント PC にもインストールしてください。
「ﾗﾝﾁｬｰ」ページで「設定」をクリックし、画面左のサイドバーで「端末」＞「USBｴｰｼﾞｪﾝﾄ」をクリックしてください。「USB 端末ｴｰｼﾞｪﾝﾄ」セクションの「ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ」をクリックし、ダウンロードしたファイルを実行して、画面の案内に従ってインストールしてください。
「設定」＞「端末」＞「USBｴｰｼﾞｪﾝﾄ」の「USB 端末ｴｰｼﾞｪﾝﾄ」セクションにある「ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ」ボタン
※サーバー PC では、BioStar X インストール時のコンポーネント選択で「USB Device Agent」を選択するとインストールされます。
BioStar X インストーラーのコンポーネント選択画面（「USB Device Agent」）（画面は英語表示）
［確認：３］
USB Device Agent が起動しているか確認する
- USB Device Agent は起動していますか？
Windows で「ユーザー アカウント制御」が有効になっている場合、USB Agent は自動実行できません。USB Agent を管理者権限で直接実行してください。
※公式ドキュメントでは「ユーザー アカウント制御」をオフにする方法も案内されています。ただし、これはセキュリティ設定の変更になるため、社内の IT 管理者と相談のうえで実施してください。
［確認：４］
USB Agent のポート設定を確認する
- 「USB ｴｰｼﾞｪﾝﾄのﾎﾟｰﾄ番号」は正しく設定されていますか？
「設定」＞「端末」＞「USBｴｰｼﾞｪﾝﾄ」の「USB ｴｰｼﾞｪﾝﾄﾎﾟｰﾄ」セクションで、「USB ｴｰｼﾞｪﾝﾄのﾎﾟｰﾄ番号」を確認してください。サーバーは、このポート番号で各クライアントの USB Agent と通信します。番号を変更した場合は、画面最下部の「適用」をクリックしてください。
「USB ｴｰｼﾞｪﾝﾄﾎﾟｰﾄ」セクションの「USB ｴｰｼﾞｪﾝﾄのﾎﾟｰﾄ番号」（画面例は 8081）
- 同じポートを他のプログラムが使用していませんか？
※BioStar 2 向けの BioMini トラブルシューティング記事（BioStar 2.6 対象）では、USB Agent が使用するポート 8081 と 8082 が別のサービスに使用されていないか確認するよう案内されています。別のサービスが使用している場合は、そのサービスを停止するか、ポート番号を変更してください。
［確認：５］
ブラウザーと証明書を確認する
- 推奨ブラウザーを使用していますか？
BioStar X は Google Chrome に最適化されています。クライアント PC では「Google Chrome バージョン 100 以上」を使用してください。BioStar X のウェブインターフェースは、モバイルブラウザーには対応していません。
※提供される USB Device Agent 証明書は、ローカルネットワークにのみ適用できます。
［確認：６］
ドライバーと PC の設定を確認する（参考）
※本項目は、BioStar 2 向けのサポート記事で案内されている確認事項です。参考としてご確認ください。
- Windows の「デバイス マネージャー」で、USB デバイスが正しく認識されていますか？
ドライバーに警告（!）アイコンが表示されている場合は、ドライバーが正しくインストールされていない可能性があります。USB Device Agent をアンインストールしてから、最初から再インストールしてください。
※ドライバーをインストールする際は、BioMini を PC から取り外してください。
- プロキシーサーバーを使用していますか？
プロキシーサーバーを使用している場合は、例外に localhost を追加してください。
- DE-620 を使用していますか？
DE-620 を使用している場合、Windows の「コア分離」が有効だとデバイスが正しく検出されないことがあります。
※「コア分離」はセキュリティ機能です。設定を変更する場合は、社内の IT 管理者と相談してください。
上記で解決しない場合
テクニカルサポートへお問い合わせください。その際、BioStar X のバージョン、USB デバイスのモデル名、USB デバイスを接続した PC の OS とブラウザーのバージョンをお知らせいただくと、スムーズに確認できます。