Si su PC servidor se apaga inesperadamente (apagado forzado), puede corromper su base de datos MariaDB. Si su disco duro está lleno, también puede corromper la base de datos.

Puede verificar si su PC servidor experimentó un apagado forzado revisando el visor de eventos de Windows.

La causa puede ser una pérdida de energía o un apagado forzado por parte de un usuario.




El resultado es que su servicio de BioStar no se iniciará porque la base de datos está corrupta.

El botón de servicio puede aparecer como 'Error' como se muestra a continuación:



O el servicio de BioStar 2 se detendrá 1 segundo después de que haga clic en Iniciar porque el servicio de MariaDB no puede iniciarse.


A continuación se muestra un ejemplo donde el archivo de la base de datos está corrupto debido a un apagado forzado.



En tales casos, puede intentar la solución que se muestra a continuación.



Opción de Restauración de la Base de Datos

Este método puede funcionar para algunos usuarios si los registros del sistema anteriores aún están disponibles. Si esto no funciona, deberá proceder con la opción de reinstalación.

  1. Descargue los archivos adjuntos (my.cnf y my.normal.cnf).

  2. Abra la siguiente carpeta: C:\Program Files\BioStar 2 (x64)\ta\mariadb-10.1.10-winx64

  3. Copie el archivo my.cnf descargado y sobrescriba el archivo my.cnf en la carpeta abierta.

  4. Inicie el servicio de BioStar 2 MariaDB en services.msc.

    • Puede buscar services.msc después de hacer clic en el botón de inicio de Windows.

        4. Espere 3 minutos.

        5. Detenga el servicio de BioStar 2 MariaDB.

        6. Descargue y copie el archivo my.normal.cnf.

        7. Pegue el archivo en la carpeta abierta (C:\Program Files\BioStar 2 (x64)\ta\mariadb-10.1.10-winx64).

        8. Elimine el archivo my.cnf.

        9. Cambie el nombre de my.normal.cnf a my.cnf.

        10. Inicie nuevamente el servicio de BioStar 2 MariaDB en services.msc.

        11. Abra la Configuración de BioStar y inicie todos los servicios.

        12. Intente iniciar sesión en BioStar 2 y verifique que funcione correctamente.


Opción de Reinstalación


Si la solución anterior no funciona y no tiene una copia de seguridad de su base de datos, no puede utilizar el método de copia de seguridad de MySQLWorkbench como se muestra en el siguiente enlace: [BioStar 2] Database Backup and Restore Instructions porque el servicio de MariaDB no se iniciará.


En tales casos, puede utilizar las siguientes instrucciones para respaldar su base de datos: [BioStar 2] Script / Manual Database Backup Siga los pasos a continuación para resolver su problema:

  1. Confirme que el disco duro y los archivos del sistema de Windows no tienen problemas (puede ejecutar un programa como sfc de Windows).

  2. Respalde su base de datos como se muestra en el enlace: [BioStar 2] Script / Manual Database Backup. 

  3. Elimine BioStar 2.

  4. Instale BioStar 2.

  5. Restaure su base de datos siguiendo las instrucciones de: [BioStar 2] Script / Manual Database Backup.




Opción de Instalación Limpia

Debe optar por esta opción si su situación es la siguiente:

  1. Las opciones anteriores no funcionan para usted.

  2. No está utilizando MariaDB.

En ese caso, siga los pasos a continuación para restaurar su servidor:

  1. Elimine completamente BioStar 2 (haga clic en Sí cuando aparezcan ventanas emergentes al eliminarlo).

    • Para MSSQL, elimine su base de datos en SQL Management Studio porque la desinstalación no eliminará la base de datos.

  2. Instale BioStar 2.

  3. Conecte sus dispositivos al servidor.

  4. Cargue los usuarios desde el dispositivo al servidor.

** Precaución: Los dispositivos de Entrada y BioEntry W2 no podrán cargar los nombres de usuario porque el dispositivo no almacena nombres.


  1. Reconfigure los siguientes elementos:

T&A, Grupos de Acceso, Puertas, Grupos de Usuarios, Zonas, Video y otras configuraciones del servidor.