Technical Support | Suprema
Spanish...
English
Japanese
Spanish (Latin America)
Bienvenido
Conectar
Registrarse
Inicio
Soluciones
Foros
¿Cómo podemos ayudarte hoy?
Introduzca aquí su término de búsqueda...
Buscar
Inicie sesión
o
regístrese
para enviar un nuevo ticket
Comprobar estado del ticket
×
この記事はJapaneseで表示されません。
English
でご覧ください。
Página principal de soluciones
Preguntas frecuentes
Nuevas Caracteristicas
31
[BioStar 2] BioStar 2.9.10 Nuevas funciones y guía de configuración
[BioStar 2.9.8] Nuevas funciones y guía de configuración
[BioStar 2] BioStar 2.7.10 Nuevas características y guía de configuración
[BioStar 2] BioStar 2.7.8 Nuevas características y guía de configuración
[BioStar 2] BioStar 2.7.7 Nuevas características y guía de configuración
Ver los 31
Anuncios
28
Lanzamiento y aviso de Suprema G-SDK V1.7.1
[Revisión] Entry 2.x Firmware febrero de 2021
Nuevas versiones de firmware de Suprema (16 de septiembre de 2023 - 15 de octubre de 2023)
Nuevas versiones de firmware de Suprema (16 de octubre de 2023 - 15 de noviembre de 2023)
Nuevas versiones de firmware de Suprema (16 de octubre de 2024 - 15 de noviembre de 2024)
Ver los 28
Integraciones & Base de Datos
46
[BioStar 2] Como comprobar tu versión de Maria DB
[BioStar 2] Instrucciones de Respaldo y Restauración de Base de datos (Maria DB)
[BioStar 2] Integración del sistema BioStar 2 con el SDK de Airfob y la API de Airfob
[Suprema G-SDK] Introducción
[BioStar 2] Migración de base de datos de BioStar 1 a BioStar 2
Ver los 46
Problemas Conocidos
89
[Problema conocido] Archivos de certificado auto-firmados sobreescritos tras la actualización de BioStar 2
[Problema conocido] El problema ocurrió en "Informe guardado" al usar la función de reporte en BioStar2 v2.9.8
[Problema conocido] Límite de almacenamiento de plantillas de XPass S2
[Problema conocido] El ID de tarjeta fallido no se muestra en BioStar 2 después de que falle la autenticación de la tarjeta en XPass D2
[BioStar 2] No se puede buscar en el registro de eventos el primer día de cada mes
Ver los 89
General
44
Cómo restablecer/eliminar/editar el dominio en la nube de BioStar 2
[BioStar 2] Entendiendo la flexibilidad del nuevo panel de control de BioStar 2
[BioStar 2] Personalización de Códigos de Evento de T&A
Guía para el reconocimiento facial
[BioStar 2] Información personal y seguridad de la comunicación/cifrado/TLS
Ver los 44
Empezando
3
[BioStar 2] Consideraciones al migrar Equipos de generación 1 a BioStar 2
[Ambos BioStar] Nota y enlaces para nuevos usuarios
[Ambos BioStar] Sigue nuestros Anuncios (Foros) para Actualizaciones
Conexión
13
[BioStar 2] El dispositivo se desconecta con frecuencia y de forma aleatoria
[BioStar 2] Administración de puertos de servidor y dispositivos
[BioStar 1] Modos de conexión (Directo / Servidor)
[Generalidades] ¿Cómo abrir/conceder acceso remoto a su Maria DB?
[BioStar 2] Reactivación de la conexión a la nube (correo electrónico de reactivación de la nube)
Ver los 13
Dispositivos
123
[Device] Guía de Actualización de Firmware de XPass D2 (v1.7.0 o Superior)
[BioStar 2] Introducción de un nuevo producto: BioEntry W3
[BioStar 2] Especificaciones Técnicas del Dispositivo de Control de Acceso Suprema - FS2-TCM10LA
[BioStar 2] Anti-Tailgating en puertas con señales de entrada
[Ambos BioStar] Información sobre la Conversión de Versión de Firmware (Xpass, Xpass S2, BioEntry Plus, BioEntry W, BioLiteNet)
Ver los 123
Servidor
92
[BioStar 1] BioStar 1.93 Enlace de Descarga
[BioStar 2] Requerimientos del Sistema / Sistema Operativo Soportado
[BioStar 2] Actualización de su Licencia
[BioStar 2] Cómo Aplicar un Certificado Privado para HTTPS
Cambios en el entorno de red después de la instalación de BioStar2
Ver los 92
Biostar2
28
[BioStar 2] Introducción del menú USUARIO mejorado
[BioStar 2] Cómo habilitar y usar la autenticación multifactor para el inicio de sesión
[BioStar 2] Cómo usar y prepararse para la migración visual de rostros
[BioStar 1] Role del Usuario Admin
[BioStar 1] Transferencia automática de usuarios
Ver los 28
Tarjetas
31
[BioStar 2] Se agregó la opción Usar QR como tarjeta
[BioStar 2] Reutilización de una tarjeta / Tarjeta no asignada / Búsqueda de tarjeta Wiegand
[BioStar 1] ¿Cómo configurar la tarjeta iClass en BioStar?
[BioStar 2] Cómo emitir y usar tarjetas inteligentes BioStar2 Mobile
[BioStar 2] Cómo leer la tarjeta estándar FeliCa codificada a través del diseño de tarjeta inteligente personalizado
Ver los 31
T&A
19
[BioStar 2] Solución de problemas: No se puede acceder al servidor de "Time Attendance" a través del nombre de host desde la v2.9.10
[BioStar 2] Resolución de problemas para el problema del informe de T&A de BioStar v2.4.1
[BioStar 1] Ignore el cálculo de Tiempo de Descanso en T&A (Configuración de Primer Registro de Entrada / Último Registro de Salida)
[BioStar 1] Preguntas Frecuentes y configuración Básica de T&A
[BioStar 2] Función de tarjeta de tiempo de reconstrucción de T&A (actualización de informe)
Ver los 19
Reportes
1
[BioStar 2] Generar informe de control de acceso (AC)
Wiegand
12
[BioStar 2] Salida del lector Wiegand cuando se utiliza AoC (Access on Card), configuración de muestra utilizando dispositivos Suprema como entrada y salida wiegand
[BioStar 2] Configuración del ancho de pulso y el intervalo para la entrada Wiegand
[BioStar 2] Wiegand Bypass / Dispositivo esclavo Wiegand
[BioStar 2] Modo Wiegand Legacy para lectores RFID en BioStar 2
[BioStar 2] Configuración de ejemplo de Wiegand Reader
Ver los 12
BioStar 2 API (API Actual)
60
[BioStar 2 API] Cómo usar e iniciar BioStar 2 API Local
Guía de inicio rápido de la nueva API local de BioStar 2(1) - Inicio de sesión
Guía de inicio rápido de la nueva API local de BioStar 2(2) - Buscar usuarios
Guía de inicio rápido de la nueva API local de BioStar 2(3) - Crear usuarios
Guía de inicio rápido de la nueva API local de BioStar 2(4) - Crear usuarios con access group
Ver los 60
BioStar 2 API (API Antigua)
18
[API de BioStar 2] Problema entre dominios
[API de BioStar 2] ¿Qué diferencias hay entre BioStar 2 API versión 1(V1 API) y BioStar 2 API versión 2(V2 API)?
[Servidor BioStar 2 API] Requisitos del sistema
[API de BioStar 2] Error LOGIN REQUIRED - La sesión ha caducado
[API de BioStar 2] Error de inicio de sesión con la API /login (error NOT_FOUND)
Ver los 18
BioStar 2 API para TA
23
[BioStar 2 API para TA] Como usar e iniciar con el API de BioStar 2 para TA
[BioStar 2 API para TA] Cómo obtener Reportes en formato JSON a través de BioStar 2 API para TA
[BioStar 2 API para TA] Búscar de Códigos de tiempo
[BioStar 2 API para TA] Crear Códigos de tiempo
[BioStar 2 API para TA] Modificar Códigos de tiempo
Ver los 23
SDK
79
[SDK de dispositivo BioStar 2] ¿Cómo usar el bypass de QR?
[Ambos SDK] Motivos de los errores de ejecución de registros en tiempo real
[SDK de dispositivo BioStar 2] Recuperación de información completa del firmware mediante el SDK
[Suprema G-SDK] RS-485 Maestro / Esclavo Configuración de Muestra
[Ambos SDK] ¿Por qué ha quedado en desuso la API de filtrado de registros de dispositivos GetLogWithFilter?
Ver los 79
Video
4
[BioStar 1] Opciones de integración de video
[BioStar 2] Solución de problemas de video
[BioStar 2] Inicialización de la configuración de vídeo
[BioStar 2] Cómo configurar el menú de video
Visitantes
7
[BioStar 2] Cómo buscar la huella digital del visitante registrado
[BioStar 2] Cómo administrar el visitante de BioStar2 SW por operador
[BioStar 2] Cómo configurar la gestión de visitantes
[BioStar 2] Cómo funciona la Gestión de Visitantes?
[BioStar 2] Cómo configurar la página de Auto-Registro
Ver los 7
Configuraciones
13
[Biostar 2] Cómo usar la función 'Copia de seguridad y restauración' con BioStar 2
[BioStar 2] Menú de acción y gatillo mejorado
[BioStar 2] Se ha añadido la función de acción rápida
[BioStar 2] Introducción de la nueva función "Timed Anti Passback"
[BioStar 2] Guía de la función para no guardar la imagen visual de la cara
Ver los 13
Integraciones
3
[Integración con Nedap] Instalación de Win-bash para aplicar la certificación
Integración de Suprema con Paxton Net2
[Integración de Suprema con Nedap AEOS] Solución de problemas: problemas con los certificados
Suprema CLUe
4
[CLUe] Lista de comprobación de red previa a la instalación
[API de CLUe] Guía de inicio rápido: adición de usuarios y recuperación de registros de autenticación
[CLUe] Cómo conectarse al servidor CLUe (LAN o WiFi)
[CLUe] Tamaño de la imagen de la pantalla de inicio (BioStation 3)