Si recibe el código de error 901 cuando vuelve a activar el sudominio existente, por favor siga las instrucciones a continuación.

A continuación esta un escenario en el que puede ocurrir este error:

1. El Administrador intenta activar la nube con un nombre de subdominio. 

2. El Administrador no activa la nube con el nombre de subdominio con su dirección de correo electrónico (un correo electrónico de activación es enviado a la bandeja de entrada del administrador automáticamente) 

3. El Administrador intenta activar la nube nuevamente con otro nombre de subdominio. 



Solución

1. Detenga todos los servicios de Biostar2.

2. Haga una copia de seguridad del archivo setting.conf ubicado en “C:\Program Files\BioStar 2(x64)”.

3. Abra el archivo setting.conf .

4. Cambie el campo “use_cloud” a “1” y guárdelo.

5. Reinicie todos los servicios.

6. Active su subdominio en la nube en la sección de Settings > Cloud .

7. Si recibe un correo electrónico sobre el re-registro, vuelva a activar su subdominio a través del enlace proporcionado en el correo electrónico.  

8. Si no recibe el correo electrónico, por favor contáctenos creando un nuevo ticket. 

    Tenga en cuenta que cuando nos envíe un correo electrónico, debe proporcionarnos el nombre del subdominio y el                 archivo setting.conf.


Solución 2

El proceso a continuación sólo debe ser ejecutado después de que confirmemos que la siguiente es la solución, ya que tenemos que eliminar la entrada de su subdominio en nuestra base de datos de subdominios.


1. Detenga todos los servicios de BioStar2 con BioStar 2 Setting.

2. Verifique que ngrok.exe no este ccorriendo en el Administrador de Tareas de Windows.

Si se esta ejecutando, finalice el proceso. 

image

3. Copia de seguridad del archivo setting.conf ubicado en “C:\Program Files\BioStar 2(x64)”.

4. Abra el archivo setting.conf .

5. Elimine la sección de Nube (Cloud): 

image


6. Y pegue la configuración Cloud predeterminada como esta a continuación en ese lugar: 

Nota: Esta configuración esta basada en BioStar 2.6.2

"cloud" : {     "use_cloud" : "0",     "server_address" : "api.biostar2.com",     "http_port" : "52000",     "version" : "v2",     "ngrok_options" : "-config=\"C:\\Program Files\\BioStar 2(x64)\\ngrok\\ngrok.yml\" -log=\"C:\\Program Files\\BioStar 2(x64)\\logs\\ngrok.log\" start ac ta video",     "ngrok_conf_file" : "C:\\Program Files\\BioStar 2(x64)\\ngrok\\ngrok.yml"},
Text


7. Reinicie todos los servicios de BioStar2 con BioStar 2 Setting. 

8. Inicie sesión en BioStar 2 y active su "Cloud" en la sección de Settings > Cloud .

9. Si recibe el correo electrónico sobre el re-registro, vuelva a activar su subdominio a través del enlace proporcionado en el correo electrónico.  

10. Si no recibe el correo electrónico, por favor contáctenos. 

      Tenga en cuenta que cuando nos envíe el correo electrónico, nos proporcione el nombre del subdominio y el archivo         setting.conf.