Visión general

¿Alguna vez ha experimentado errores durante las actualizaciones de firmware con Suprema G-SDK? Esta guía explica cómo resolver problemas comunes de actualización de firmware.

 

Problema:
Caso 1) La actualización del firmware no se ha completado correctamente.

 

Caso 2) Durante las actualizaciones de firmware, también pueden producirse errores de protocolo de enlace desde la puerta de enlace.

Una captura de pantalla de un error informático Descripción generada automáticamente

 

Solución


Solución 1) Esto puede ocurrir al leer un archivo de firmware incorrecto.

Verifique que el nombre del archivo coincida con el modelo al que está actualizando y asegúrese de que el archivo de firmware no esté dañado.

 

Solución 2) El tamaño del archivo de firmware puede causar problemas debido a que se excede el "max_recv_size" del servidor RPC. Puede encontrar información sobre el tamaño del paquete gRPC en el documento G-SDK de Suprema.
 https://supremainc.github.io/g-sdk/gateway/config/#rpc-server 

Si va a utilizar el métodoUpgradeFirmware API, debe ser mayor que el tamaño del archivo de firmware.

 

 

¿Cómo modificar la configuración de la puerta de enlace del dispositivo?

-> Desplácese al directorio donde está instalada la puerta de enlace del dispositivo y abra el  archivo config.json.

Una captura de pantalla de una computadora Descripción generada automáticamente