Technical Support | Suprema

影響がある製品

BioStar 2.8.10

BioStation 2 v1.9.0以上

FaceLite v1.2.0以上

修正バージョン

BioStar v2.8.11

概要

データファイルのエクスポート/インポートを実行するとエラーポップアップが表示されます。影響がある製品は以下のとおりです。

1. BioStation 2

• ユーザーメニューのデータファイルエクスポート/インポート
• モニタリングメニューでのデータファイルインポート

2. FaceLite

• モニタリングメニューでのデータファイルインポート

関連エラー: 

• データファイルが現在のBioStar2バージョンと互換性がありません。端末のファームウェアをアップグレードして、エクスポート/インポートを再度実行してください。

ソリューション

BioStar 2.8.11で修正予定です。

BioStar 2.8.10の場合はパッチの適用が必要です。

<パッチの適用方法>

1) BioStar SettingですべてのBioStar2サービスを停止します。

2) BioStar 2ディレクトリに移動し、「biostar-server.exe」のバックアップを作成します。

パス:

    C:\Program Files\BioStar 2(x64)  (64bit) 

    C:\Program Files\BioStar 2  (32bit)

3) パッチの'biostar-server.exe'をダウンロードしパスに貼り付けます。

4) BioStar Settingですべてのサービスを開始します。