Technical Support | Suprema

対象製品: BioStar 2

バージョン: V2.9.4 and V2.9.5

修正: V2.9.6 (予定)

概要

バックアップしたデータベースをBioStar 2バックアップツールからリストアしようとすると、BioStar 2リストアツールが失敗を返します。

• c: ポイント：この問題は、お客様がBioStar 2をV2.9.3からV2.9.4またはV2.9.5にアップグレードしたサイトで発生します。

ユーザーシナリオ

1. BioStar 2をV2.9.3からV2.9.4またはV2.9.5にアップグレードする。
2. BioStar 2バックアップツールでサーバーのバックアップを実行する。
3. 新しいBioStar 2をインストールする
   (お客様がデータベースをバックアップしたバージョンによって、V2.9.4またはV2.9.5になります)。
4. BioStar 2リストアツールでデータベースとファイルのリストアを試みる。
5. 上の画像のように故障が発生する。

原因

BioStar 2バックアップツールでバックアップした.zipファイルの "manifest.json "ファイルのBioStar 2バージョンがV2.9.3のままです。そのため、BioStar 2 Restoreツールは、バックアップされた.zipファイルが不正なBioStar 2バージョンのものであることを検出します。

一時対策

1. 以下のガイドに従って、BioStar2パッチを適用し、RESTOREツールを再度実行します。

1. BioStar SettingでBioStar2のサービスを停止する。
2. 右のパッチをダウンロードする。→ FISS-3821.zip
3. パッチを解凍し、<C:\Program Files\BioStar 2(x64)>に置く。
4. BioStar SettingでBioStar 2のサービスを再起動する。
5. RESTOREツールをもう一度実行する。

2. 以下のSupremaのガイドに従って、バックアップしたデータベースとファイルを手動でリストアします。

• Maria DB: [BioStar 2] Database Backup and Restore Instructions (Maria DB)
• MSSQL: [BioStar 2] MSSQL Database Backup and Restore Instructions
  
  

3. 管理者権限のあるテキストエディタで「manifest.json」ファイルを修正します。

• BioStar 2バックアップツールからバックアップした.zipファイルの「manifest.json」ファイルを、管理者権限のあるテキストエディタ（メモ帳など）で開きます。

• 「biostar_version」の部分を探して、データベースがバックアップされた正しいバージョンに編集する。
• 「manifest.json」ファイルを保存します。
• BioStar 2 Restoreツールを再実行してください。