Para acceder a BioStar 2 Cloud, ngrok.exe debe estar ejecutándose en el PC de Servidor de BioStar 2.
Si tiene el siguiente mensaje de error mientras intenta acceder a BioStar 2 Cloud, consulte las instrucciones a continuación.
<Error Relevante>
1)
Cannot allow tunneling because the domain[yourdomainname.biostar2.com](version[] status[Unknown]) is not a valid version.
Error de registro de BioStar2 Cloud: No hay datos para procesar.
<Problema Relevante>
No se puede iniciar ngrok.exe.
No puede acceder a BioStar2 Cloud
No puede iniciar sesión por el enlace de de verificación de BioStar 2 Cloud
<Causa>
Si hay muchos datos ngrok.log en C:\Program Files\BioStar 2(x64)\logs, ngrok.exe NO se inició correctamente.
<Cómo Resolverlo>
1. Vaya a C:\Program Files\BioStar 2(x64)\logs y abra nginx-service.log.
2. Confirme el siguiente código de error.
2019/10/31 06:14:35 => RunApp execute : C:\Program Files\BioStar 2(x64)\ngrok\ngrok.exe, arg : ngrok\ngrok.exe -config="C:\Program Files\BioStar 2(x64)\ngrok\ngrok.yml" -log="C:\Program Files\BioStar 2(x64)\logs\ngrok.log" start ac ta video
2019/10/31 06:14:36 => ngrok.exe start failed, error code = 2
3. Detenga los servicios de BioStar 2
4. Vaya a C:\Program Files\BioStar 2(x64)\logs y elimine todos los archivos ngrok.log (i.e. ngrok.log, ngrok.log.1, etc)
5. Reinicie los servicios de BioStar 2
6. Confirme si puede acceder a su BioStar 2 Cloud.