Descripción general de la funcionalidad

El BioStar Air Partner Portal es una herramienta exclusiva para revendedores de valor agregado (VARs) que les permite administrar sitios de clientes, distribuir créditos y supervisar funciones administrativas de forma eficiente.


Cómo acceder al Partner Portal

El Partner Portal es una plataforma web accesible en:




Instrucciones paso a paso

Registro en el Partner Portal

  1. Después de firmar un acuerdo de distribución, recibirá un correo electrónico de invitación para unirse al Partner Portal.
  2. Haga clic en el botón Sign Up (Registrarse) en el correo.
  3. Será redirigido a la página de registro del Partner Portal.
  4. Revise y acepte la Privacy Policy (Política de privacidad) y los Terms of Usage (Términos de uso).
  5. Ingrese su nombre y cree una contraseña.
  6. Haga clic en Sign Up (Registrarse) para completar el proceso.

Administración de sitios

Una vez que inicie sesión, verá una lista de los sitios asociados a su cuenta.

  • Ver los detalles del sitio, incluyendo nombre del sitio, país y créditos asignados.
  • Monitorear el costo mensual de cada sitio para determinar cuándo se necesitan créditos adicionales.
  • Hacer seguimiento al número de usuarios y dispositivos registrados.
  • Agregar notas para control interno.

Edición de detalles del sitio

  1. Haga clic en un sitio para abrir la ventana emergente de edición del sitio.
  2. Actualice la información del sitio, incluyendo la zona horaria y el país.
  3. Agregue o modifique notas relacionadas con el sitio.
  4. Ajuste la cantidad de créditos asignados.
  5. Invite administradores adicionales al sitio.
  6. Elimine un sitio si es necesario.

Seguimiento del historial de créditos

La sección Credit History (Historial de créditos) le permite ver todas las transacciones de créditos:

  • Definir un rango de tiempo para revisar cambios de créditos en un período específico.
  • Monitorear las adiciones recientes de créditos en los sitios de los clientes.

Administración de administradores

En la sección Admin (Administración), puede invitar empleados para acceder al Partner Portal:

  1. Seleccione el nivel de administrador.
  2. Ingrese el correo electrónico del empleado.
  3. Haga clic en OK para enviar la invitación.

Nota: Los clientes finales no deben agregarse al Partner Portal. Solo los VARs deben administrar la creación de sitios y la distribución de créditos.

Comprender los roles y permisos de administración

El Partner Portal tiene cuatro niveles de permisos:

  • Observer (Observador) - Puede ver la información del sitio, pero no puede realizar cambios.
  • Operator (Operador) - Puede crear nuevos sitios y asignar créditos, pero no puede modificar privilegios de administradores ni invitar nuevos administradores.
  • Administrator (Administrador) - Puede invitar y gestionar otros administradores, pero no puede eliminar usuarios de nivel Master.
  • Master (Maestro) - Tiene control total del portal, incluyendo gestión de usuarios, creación de sitios y distribución de créditos. Solo un Master puede activar inicialmente una cuenta del Partner Portal.

Nota: Se debe configurar y activar una cuenta Master antes de que otros usuarios (Administrators, Operators u Observers) puedan acceder al portal.


Problemas comunes y consideraciones

  • El Partner Portal es solo para VARs y no para administradores de sitio ni usuarios finales.
  • Si no recibe el correo de invitación, revise la carpeta de spam o contacte al administrador del Partner Portal.
  • Asegúrese de que el correo usado para el registro sea el correcto, ya que no podrá cambiarse posteriormente.