Technical Support | Suprema

Puede encontrarse con la imagen de abajo con su navegador web en BioStar 2.5. El error de interfaz de usuario ocurre con la versión 61 de Chrome, especi...

Consulte la imagen a continuación para comprender cuántos grupos de acceso pueden contener BioStar 2 y los dispositivos.  

Para solucionar su problema, es posible que solicitemos la especificación de su PC. Una manera fácil de recopilar esta información es proporcionar su a...

El visor de eventos es una herramienta de Windows que registra los errores que se capturaron en el lado del sistema operativo. Siga las instrucciones si...

Si desea cambiar qué servicio está utilizando sus puertos en su PC servidor, puede usar la herramienta provista con un sistema operativo Windows.   1. ...

La configuración de la señal de relé en BioStar 1 o 2 tiene un límite de duración de 2 bytes, aunque no se muestra en la interfaz de usuario. Los valore...

El modo de autenticación dual es un modo de autenticación que requiere la autenticación de dos personas para abrir la puerta.   Puede configurarlo en e...

Consulte los pasos a continuación para exportar los registros del dispositivo.   1. Inicie sesión en el cliente web BioStar 2. 2. Haga clic en la pest...

Tanto BioStar 1 como BioStar 2 no admiten oficialmente la función de servidor de conmutación por error. Sin embargo, esto se puede lograr con aplicaciones ...

*Desde BioStar versión 2.4, solo puede ver el botón Nivel personalizado SOLO cuando inicia sesión con ID de usuario 1, independientemente del nivel de op...